Protection des données personnelles

Protection des données

COVETO est responsable du traitement des données personnelles qui sont obtenues et recueillies par l'intermédiaire des courriels, appels téléphoniques ou du site web. Ci-dessous, nous vous expliquons comment COVETO agit avec les données personnelles et les cookies.

Finalités du ou des traitement(s)

Votre compte client

Pour créer un compte chez COVETO, nous vous demandons un certain nombre d'informations. COVETO enregistre ces données dans ses systèmes. Nous conservons vos informations de sorte à ce que vous et nous puissions les retrouver simplement grâce au numéro de votre compte client. Ces données personnelles sont utilisées dans nos processus de production de devis et de traitement de commandes, et pour améliorer votre expérience client.

Le service clientèle

Pour vous apporter rapidement une réponse, nous utilisons vos données personnelles. Nous pouvons également saisir des commentaires concernant nos échanges avec vous (téléphone, courriel, site web, visite clientèle, rencontres sur les salons et tout autre moyen de contact). Pour répondre à votre besoin, ces commentaires sont conservés. Ils peuvent être utilisés pour réaliser des analyses de notre activité dans le but d'améliorer la qualité de nos services.

Documents papiers / Emailings

Avec votre autorisation, COVETO vous tient informé, par l'intermédiaire d'emailings et de documents papiers (flyer, fiche produit, document promotionnel, catalogue), de nos offres, de nos actions promotionnelles et de nos gammes produits / solutions. Nous préparons ces emailings et documents papiers en utilisant vos données personnelles ainsi que l'historique de vos commandes, ceci dans le seul but d'adapter au plus juste les informations transmises à vos besoins.

Comment garantissons-nous la confidentialité de vos données personnelles chez COVETO ?

COVETO attache une importance à vos données et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Pour limiter l'usage non autorisé de vos données, COVETO prend les mesures de sécurité nécessaires. Seules les personnes qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles ont accès aux informations essentielles de votre compte client. COVETO protège l'accès à vos données et contrôle régulièrement ses mesures de sécurité. Nous conservons vos données le temps nécessaire pour réaliser les objectifs mentionnés dans la présente déclaration sur la protection des données et des cookies.

Localisation des données hébergées

Le site Covetonet et ses données sont hébergés par la société OVH, dans ses datacenters situés en France : OVH SAS - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France - Téléphone : +33 (0)9 72 10 10 07

Votre compte client et vos commandes sont gérés dans le système de gestion de COVETO. Un contrat de sous-traitance des données a été signé avec la société Proginov, qui l'héberge dans ses datacenters : Proginov - Parc d'activités de Tournebride - B.P. 20 - 44118 La Chevrolière - France - Téléphone : +33 (0)2 51 70 93 93

Modalités de droit d'accès, de modification et de droit à l'oubli

En application de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque internaute dispose des droits d'opposition (article 27 de la loi) et de rectification (article 36 de la loi) des données le concernant, ainsi que des droits qui lui sont accordés par la loi française n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Ainsi, il peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la conservation est interdite.

Et en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018, chaque internaute peut exercer ces droits par courrier électronique à coveto@coveto.fr ou en écrivant à : COVETO - Délégué à la protection des données - 138 Avenue Louis Pasteur - 85607 Montaigu Vendée

Cookies

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